1บริการ

Sabai Health ให้บริการแพลตฟอร์มข้อมูลด้านสุขภาพและสุขภาวะที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งให้บริการหลักผ่านช่องทางการส่งข้อความ ได้แก่ WhatsApp, Telegram, LINE และช่องทางอื่น ๆ ("บริการ") โดยบริการนี้ดำเนินการโดย Sabai Health

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิใช้บริการ

บริการนี้มีวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับบุคคลที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอาศัยหรือประเทศที่เข้าถึงบริการเท่านั้น การใช้บริการถือว่าท่านยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว หากท่านไม่แน่ใจเกี่ยวกับอายุบรรลุนิติภาวะที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของท่าน โปรดตรวจสอบกับกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในท้องถิ่นของท่าน

หาก Sabai Health มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้รายใดไม่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านอายุที่ใช้บังคับ เราขอสงวนสิทธิในการระงับการเข้าถึงบริการและลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ ภายใต้ระยะเวลาการเก็บรักษาขั้นต่ำที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ (หากมี) ซึ่งภายหลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดดังกล่าวจะถูกลบอย่างถาวร

3ลักษณะของบริการ

บริการนี้ให้ข้อมูลด้านสุขภาวะทั่วไป ความรู้ด้านสุขภาพ และคำแนะนำด้านการใช้ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เท่านั้น บริการนี้ไม่:

• ถือเป็นการประกอบวิชาชีพเวชกรรม การพยาบาล เภสัชกรรม หรือวิชาชีพด้านสุขภาพที่ได้รับการควบคุมอื่นใด
• ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย นักบำบัดกับผู้รับบริการ หรือความสัมพันธ์ทางวิชาชีพด้านสุขภาพในลักษณะอื่นใด
• ให้การวินิจฉัย การพยากรณ์โรค การประเมินทางคลินิก หรือคำแนะนำการรักษาสำหรับภาวะทางการแพทย์ใด ๆ
• ทดแทนการปรึกษาผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติและได้รับใบอนุญาต

ท่านควรปรึกษาผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเสมอสำหรับข้อกังวลทางการแพทย์ ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของท่านทันที โปรดดูส่วน C สำหรับข้อมูลติดต่อฉุกเฉินเฉพาะพื้นที่ในบางเขตอำนาจ

บริการนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ข้อมูลด้านสุขภาพและสุขภาวะ ท่านรับทราบและตกลงว่า:

• เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะของท่านเสมอไป
• บริการนี้ไม่ทดแทนดุลยพินิจทางการแพทย์ การประเมินทางคลินิก หรือคำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคลจากผู้ประกอบวิชาชีพที่มีใบอนุญาต
• Sabai Health ไม่รับประกันผลลัพธ์ด้านสุขภาพใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการนี้
• ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ใด ๆ ห้ามพึ่งพาบริการนี้ — โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของท่านทันที

4การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

ท่านอาจใช้บริการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านสุขภาวะส่วนบุคคลที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ท่านต้องไม่:

• ใช้บริการเพื่อขอคำแนะนำทางการแพทย์ในนามของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลตามกฎหมายของท่าน
• พยายามขอรับการวินิจฉัยทางคลินิกหรือใบสั่งยา/การรักษา
• แบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือถูกสร้างขึ้นผ่านบริการนี้
• พยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือทำซ้ำบริการนี้หรือเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง
• ใช้บริการในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดฉบับนี้

5ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ (AI) เครื่องหมายการค้า และสื่อทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ เป็นกรรมสิทธิ์ของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิแก่ Sabai Health ไม่มีข้อความใดในนโยบายฉบับนี้ที่ให้สิทธิความเป็นเจ้าของแก่ท่านในบริการนี้หรือเนื้อหาของบริการ

6ข้อจำกัดความรับผิดทางการแพทย์

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Sabai Health จะไม่รับผิดต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพ การตัดสินใจทางการแพทย์ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานหรือการพึ่งพาข้อมูลที่ให้ผ่านบริการนี้ ท่านใช้บริการนี้โดยยอมรับความเสี่ยงด้วยตนเอง บริการนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนการดูแลทางการแพทย์โดยผู้เชี่ยวชาญ

7กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับของประเทศที่ท่านพำนักอาศัยจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศสิงคโปร์ ข้อพิพาทใด ๆ จะต้องได้รับการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถยุติได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทดังกล่าวอาจถูกส่งต่อไปยังกระบวนการไกล่เกลี่ย หรือหากยังไม่สามารถยุติได้ อาจถูกส่งต่อไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลของประเทศสิงคโปร์ ภายใต้บทบัญญัติทางกฎหมายท้องถิ่นที่จำเป็นซึ่งไม่อาจถูกยกเว้นได้

8การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

Sabai Health อาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการส่งข้อความของท่าน การใช้บริการต่อเนื่องของท่านภายหลังการปรับปรุงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

B1ความมุ่งมั่นของเรา

Sabai Health มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล และสิทธิที่ท่านมี

B2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำของท่าน

ข้อมูลด้านสุขภาพและสุขภาวะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว และได้รับการดูแลด้วยมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้

B3วิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และพัฒนาบริการและฟีเจอร์ด้านสุขภาวะที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• เพื่อบันทึกและจัดการความยินยอมของท่าน
• เพื่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับการใช้บริการของท่าน รวมถึงประกาศด้านบริการและความปลอดภัย
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจจับการฉ้อโกง และป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ
• เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลภายในและพัฒนาประสิทธิภาพของแบบจำลอง โดยใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อมูลด้านสุขภาพและสุขภาวะจะถูกประมวลผลบนพื้นฐานความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่านเท่านั้น ซึ่งท่านสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา การเพิกถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปก่อนการเพิกถอน

ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการและฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราจะดำเนินการโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งไม่สามารถสืบย้อนกลับไปถึงตัวบุคคลได้อย่างสมเหตุสมผล ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกสอนแบบจำลอง AI

B4การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่เราว่าจ้าง

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่ Sabai Health ว่าจ้างเพื่อดำเนินการและส่งมอบบริการ ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ — เพื่อโฮสต์ จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความ — เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งมอบบริการผ่าน WhatsApp, Telegram, LINE และช่องทางอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) — เพื่อขับเคลื่อนฟังก์ชันด้านสุขภาวะที่ใช้ AI ของบริการนี้

ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกทั้งหมดมีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะประมวลผลข้อมูลของท่านเฉพาะตามคำสั่งของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเท่านั้น

การเปิดเผยตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล ในกรณีที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ผู้ให้บริการของเราบางรายอาจตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านพำนักอาศัย ซึ่งอาจรวมถึงเขตอำนาจที่มีกรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างหรือมีมาตรฐานต่ำกว่าประเทศของท่าน ในกรณีที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ

B5ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้นไว้เท่านั้น

B6สิทธิของท่าน

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและรายละเอียดเฉพาะเขตอำนาจในส่วน C ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

ในการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อในข้อ B7 เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ภายใต้กำหนดเวลาตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของท่านตามที่ระบุไว้ในส่วน C

B7ติดต่อเรา

สำหรับข้อสงสัย คำร้องขอ หรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดติดต่อ:

B8ความมั่นคงปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง การสูญหาย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึง การทบทวนความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่มีการบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบในทางลบต่อสิทธิหรือประโยชน์ของท่าน เราจะแจ้งให้หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบ และแจ้งให้ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลทราบหากจำเป็น ตามกฎหมายที่ใช้บังคับและภายในกรอบเวลาที่กำหนด

B9การปรับปรุงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการส่งข้อความของท่าน การใช้บริการต่อเนื่องของท่านภายหลังการปรับปรุงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

C1ประเทศไทย

มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับนิติบุคคลนี้แล้ว ติดต่อ: dpo@sabaihealth.com

C2ประเทศสิงคโปร์

มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับนิติบุคคลนี้แล้ว ติดต่อ: dpo@sabaihealth.com

C3ประเทศมาเลเซีย

มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับนิติบุคคลนี้แล้ว ติดต่อ: dpo@sabaihealth.com

C4เขตอำนาจศาลอื่น ๆ

สำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการจากประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นในส่วน C, SabaiHealth Pte. Ltd. เป็นคู่สัญญาและผู้ควบคุมข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว โดยบทบัญญัติในส่วน A และส่วน B มีผลใช้บังคับอย่างเต็มที่ ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของท่านกำหนดสิทธิหรือการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมนอกเหนือจากนโยบายฉบับนี้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการเคารพสิทธิดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิด้านข้อมูลของท่านในเขตอำนาจศาลเฉพาะของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ dpo@sabaihealth.com